« Isabelle est quelqu’un qui se place dans l’action au service de ses clients, toujours à la recherche d’une certaine justesse si ce n’est d’une certaine justice ; bref, de relations équitables.
Elle m’a aidé à percevoir le sens du juste équilibre. Si une relation n’est pas gagnante de part et d’autre, à quoi bon ? Cette notion est très importante dans le B2B ; le commerce doit être équitable, ou bien il n’a pas de raison d’être.
Isabelle dispose d’une grande finesse de perception, tout en excellant dans le sens des réalités. Elle enseigne un art délicat, celui d’adopter le point de vue de ses clients, pour mieux comprendre sa propre valeur ajoutée et la faire briller.
Comme tant d’autres, je me passionne pour la technique que j’ai la chance de maîtriser. Mais qui parmi mes clients, mes prospects, osera dire que ces notions l’ennuient passablement, que pour lui seul le résultat qu’il en tire, est ce qui compte ? Il faut quelqu’un du gabarit d’Isabelle pour nous remettre les yeux en face des trous, nous passionnés de technique ; pour nous aider à transformer notre vision centrée sur la structure, en une vision centrée sur la valeur ajoutée.
Et puis, nos réunions sont toujours animées, cordiales, chaleureuses, amusantes à la fois. »
Vincent Wartelle (Gérant)
