« Strat & Win, en la personne d’Isabelle Trouillet, a beaucoup apporté à la S.A.S. Usines Gabriel Wattelez dans le long processus de structuration qui a suivi notre LBO en 2015. Sa manière de travailler à intervalles réguliers, en présentiel ou à distance, en petits groupes ou en ‘one to one’, a permis de rythmer nos séances de travail : il en est ressorti pour nous de rapides progrès dans la clarification du message marketing, après avoir travaillé sur nos valeurs identitaires et la segmentation du portefeuille produit qui en découlait. Elle a appris à notre commercial export à se structurer dans l’approche rigoureuse du client ; notre service client, en interne, a grandement bénéficié de son expérience concrète de l’export opérationnel : s’en sont suivies des adaptations documentaires essentielles pour réussir à l’export ainsi qu’une plus grande rigueur dans la rédaction des offres et des confirmations de commandes. Elle a aussi habillement animé un brainstorming sur nos développements produits du futur, ceux non encore identifiés aujourd’hui. Accessoirement, grâce à la régularité de ses interventions sur site, j’ai parfois été amené à m’ouvrir sur des thématiques spécifiques au chef d’entreprise parce que touchant au domaine RH. Son regard extérieur m’a permis de modérer mes jugements sur certains de mes jeunes cadres et ainsi désamorcer des situations potentiellement conflictuelles. Le regard extérieur est une aide précieuse au chef d’entreprise lorsqu’il est posé avec bienveillance par une personne ayant une grande expérience de la vie en entreprise : c’est ce que m’a apporté la collaboration avec Strat & Win : j’en remercie chaleureusement Isabelle Trouillet. »
Didier JODOCIUS
